Ma a légitársaságok jegyárazásának világába merülünk. Ha megérted, hogy a légitársaságok hogyan határozzák meg az áraikat, ezt a tudást fel tudod használni, amikor a repülőjegyeket foglalod.
Először is meg kell érteni, hogy a légitársaságok a profitjuk maximalizálására törekednek, és annyit fognak tőled kérni, amennyit úgy gondolnak, hajlandó vagy fizetni. Ez a fő árazási stratégiájuk. Ez magyarázza, miért fizet két ember, akik ugyanazon a járaton utaznak, azonos üléseken, jelentősen eltérő összegeket a jegyekért. De honnan tudnák, mennyit lennél hajlandó fizetni? Nézzük, milyen tényezők döntenek erről.
A légitársaságok árazása hagyományosan úgy működött, mint a buszoké - egy egyszerű, átalány díjat alkalmaztak. Ez a módszer nem volt hatékony, mert az alacsony árak miatt bevétel maradt el, a magas árak pedig üres helyekhez vezettek.
Az árazás következő fejlődése az árak és a szolgáltatások különböző kategóriákba sorolása volt, mint például prémium, üzleti és szabadidő. Ma nem szokatlan, hogy egy adott járatra 20-30, vagy még több árat látunk, számos tényező alapján. Ezt hívják dinamikus árazásnak.
A 'dinamikus árazás' koncepciója egyre elterjedtebb a légitársaságok között. Ez lényegében egy magas szintű automatizáció, mely az árazási szabályok kialakítását és folyamatos ellenőrzését jelenti, lehetővé téve a légitársaságok számára, hogy gyorsan alkalmazkodjanak a piaci változásokhoz.
Ennek köszönhetően a betelt járatok ritkaságszámba mennek a légitársaságok világában. A jegyek szinte mindig elérhetők. Bár, jellemzően az utolsó jegyek horribilisan magas áron kerülnek eladásra.
Az elmúlt években a légitársaságok szinte mind elkezdt;k használni a bevétel-optimalizáló szoftvereket árazási stratégiáik optimalizálására. Sőt, a légitársaságokon belül vannak külön bevételkezelési osztályok ("Revenue Management"), amelyeknek az a feladata, hogy kitalálják, mennyit kell felszámolniuk az ügyfelektől.
Ezek az bevételkezelési osztályok algoritmusokat használnak, újfent azokat, amelyek gépi tanulási technikákra épülnek. A váratlan események, mint a COVID-19 pandémia, jelentősen fel tudják borítani ezeket a modelleket a kereslet és az árrugalmasság hirtelen változásai miatt.
A bevételi elemzők ("Revenue Manager" munkakör) folyamatosan vizsgálják a múltbéli és a jelenlegi foglalási görbéket, hogy eldöntsék, szükségük van-e árazási módosításokkal serkenteni a keresletet. Lehetnek szerződéses kötelezettségek is az online utazási irodákkal, amelyek megakadályozzák a légitársaságokat abban, hogy alacsonyabb árakat kínáljanak saját weboldalukon.
Bár a légitársaságok árazási stratégiájának összetettsége számtalan tényezőt foglal magában, néhány a legfontosabbak közül:
A légitársaságok használnak úgynevezett tarifakódokat vagy tarifakosarakat. Ezek gyakorlatilag jegyek egy adott áron. Ha egy kosár kifogy, a következő, magasabb árú kosár válik elérhetővé. Ha azonban egy adott kosár iránti kereslet alacsony, a légitársaságok úgy dönthetnek, hogy csökkentik az árat, hogy vonzóbbá váljanak az árérzékeny vásárlók számára.
A légitársaságok az árazási stratégiájuk részeként profilozást is alkalmaznak, például különbséget téve az üzleti és szabadidős utazók között. Bár az üzleti utazók csak körülbelül 10-20%-át teszik ki az utazóknak, mégis kb. 80%-át adják a légitársaságok bevételeinek (mivel hajlandók fizetni az utolsó pillanatban történő foglalásokért). Vannak más felhasználói profilok is, de az üzleti és szabadidős valószínűleg a legfontosabb.
Ezzel kapcsolatban van egy érdekes jelenség: A retúr jegyek olcsóbbak lehetnek, mint az egyirányú jegyek a minimális tartózkodásra vonatkozó követelmények miatt. Továbbá, ha a üzleti utadhoz hozzáadsz egy vasárnapot, jelentősen csökkentheted a teljes költségedet, mivel ezek a tartózkodási követelmények gyakran a hétvégi tartózkodásokat célozzák meg.
Vannak alternatív árazási stratégiák is, nem csak a profitmaximalizálás. Például, amikor a légitársaságok belépnek egy új piacra, akkor alacsonyabb árakat kínálhatnak a márkatudatosság kialakítása érdekében. Predatórikus árazást is alkalmazhatnak, veszteséggel értékesíthetnek, hogy kiszorítsák a versenytársakat, bár ez a gyakorlat lehet, hogy nem minden területen legális.
Összefoglalva, a légitársaságok árazási stratégiája összetett és folyamatosan fejlődő. Az árak megértése és azok mögötti logika segíthet neked jobb döntéseket hozni a jegyfoglaláskor, és potenciálisan pénzt megtakarítani. Viszont fontos megjegyezni, hogy míg számos tényezőt meg tudunk érteni és előre jelezni, vannak olyan elemek, amelyek a váratlan piaci változásokból és a légitársaságok belső döntéseiből adódnak, és ezek kevésbé előre jelezhetők.